做外贸，增加客户信任度的方法有哪些？

增加客户信任度的方法：换位思考、站在客户角度提供产品信息、展现亲和力和人格魅力、保持联系、展现努力的过程及结果。下面小编具体讲讲增加客户信任度的方法。

做外贸，增加客户信任度的方法有哪些？

1.换位思考

多设身处地地站在对方立场上考虑问题,包括对方每一个问题、苛刻的要求、心理防御背后的真实目的。

2.站在客户角度提供产品信息

在对方角度上多向对方提供你所知道的信息。例如,去对方港口的海运费,VAT税,产品在对方市场的销售情况,漂亮的图片图册，展示带你公司LOGO 的图片,以前的QC验货或者包装图片、办公室图片,等等。

3.展现亲和力和人格魅力

在经过数月熟悉后,委婉地向对方打听对方的兴趣,电话聊天不失为一个好办法,除优美的信纸外,充满亲和力的声音也是打开信任大门的钥匙。另外即时聊天工具也是个非常好的交流平台,不过前提是在别人有时间的情况之下。

4.保持联系

千万不要给对方猜疑的机会,不要消失72小时以上,不要收到订金后保持沉默,不要在给对方产品和装柜图之前索要余款，不要给对方负面的消息。

5.展现努力的过程及结果

多做一些缩短交货期的努力,见水单即安排生产,装柜后及时劝说客人付余款,做单同时提前备料,答应客人的交期要有几天的预留期。而这些做到之后,取得信任的你也肯定会得到很多惊喜。

以上就是增加客户信任度的方法。更多外贸技巧在《外贸技巧与邮件实战》