外贸订单做好售后，复购不是问题

外贸订单售后的要求：到货提醒、询问客户意见、询问市场结果、介绍新产品、政策、行业信息及时通知。下面小编具体讲讲如何做好外贸订单的售后。

外贸订单做好售后，复购不是问题

1.到货提醒

追踪单据和货柜达到时间,给客户提醒。

2.询问客户意见

货柜达到后,询问包装和产品质量情况,客户意见如何。

3.询问市场结果

产品投放市场后,向客户询问终端顾客对产品价格、质量和使用后的评价。客户如果在销售或推广中有问题或困难，积极协助解决,共同面对他的消费者。像帮客户做网上图片销售,就是把客户看做我们在当地市场的一个销售代理。客户实力增强,直接增加客户长期合作可能性和订单量不断增长。

4.介绍新产品

不定期的新产品、新图片、产品改进介绍。

5.政策、行业信息及时通知

把取消或降低出口退税,人民币升值,CPI持续高涨,材料价格上扬等情况对我们价格表的影响,提前通报给客户,让客户调整好采购计划。主动做了这些售中和售后的跟进工作后,就可以把问题降到最少，甚至出了问题,也只是一些在你的能力范围内可以解决的问题。一般来讲，问题出来后,即使耗费大量时间精力,也很少能完善解决。我们不要解决问题的超强本领,我们要的是预防问题的各种技能、知识和经历。

以上就是如何做好外贸订单的售后具体内容。更多外贸技巧在《外贸技巧与邮件实战》