外贸新人没人带？手把手教你做外贸！

新人技巧

作者：外贸Aqiao

新人技巧

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丨

2024-05-21 11:31:12 ·

未知

外贸新人是否有这样的困惑，一进公司就让你自己熟悉产品的目录册。

没有人带没有人指导，如何规划自己的工作时间？

如何去学习和掌握开发客户的技巧去形成自己的开发思路和流程？

今天给大家分享一些外贸新人进阶攻略，希望能帮助到刚进入或者即将进入行业的外贸人。

一、获取公司的信息

在新入职一家公司的时候，我们是什么都不懂的。那么首先最重要的事情就是获取自家公司的信息。这对我们这里重点可以了解以下信息：

1、公司的人员和部门架构。熟悉这些架构有利于后续业务上面的操作，比如发货该找谁？生产进度方面的问题该找谁？产品出问题客户投诉该找谁？

2、公司有哪些平台和资源？

3、公司有哪些人业务做的不错，他们主要做哪些市场？

4、公司最有竞争优势的产品是什么，主要卖到哪里？

都知道熟悉产品信息很重要，但是实际做起来多少都会迷茫，这里给大家一些思路，告诉大家从哪些方面了解产品。

1、主要产品的英文名称？

2、主要产品的材质？

3、主要产品的HS编码和退税率？

4、产品使用哪些原料？采用的生产工艺是什么？

5、产品应用于什么行业？在终端客户手上的用途是什么？

6、市场上有没有竞争性的产品或者可替代的产品？

7、主要产品的生产周期是多久？

8、产品原材料的价格？

以上的问题由浅入深，当然实际上远远不止这些，在做的过程中还会发现各种各样的细节问题。比如：产品怎么包装？最常见的包装规格是什么？产品被投诉最多的点是什么等等。

二、了解市场，分析市场

这一步的目的是为了知道自己的目标客户在哪里，这一步对后续的开发客户具有重要的指导作用。根据你公司产品性质的不同，调查的方法也有一定的差别。

如果是B2B的产品，建议去找一找贸易数据、行业分析报告以及国外的行业研究资料来确定国外的需求市场。一个比较好的方式就是通过海关数据，你能全方位了解采购商的各方面信息，对有效跟进客户、成交客户也有非常显著的帮助。

如果是B2C的产品，则需要通过关键词热度工具、搜索统计工具以及某款具体产品在海外电商网站的销量和地区热度来了解。

总之，第一个月结束之后要能够得到行业的基本情况、信息和数据，要知道公司主要产品的需求市场在哪里，该产品出口到哪些国家或地区是最多的。

三、尝试发送开发信

从第5周开始，在继续深入了解市场的同时，开始学习搜索客户以及发送开发信的技巧，并尝试发送开发信了。

主要了解以下问题：

1、公司主要的客户是什么类型的？价格敏感型客户多还是对服务要求高的客户多？品牌商、经销商多还是分销商、终端客户多？

2、怎么样去找到这些客户，通过什么渠道去找？谷歌搜索还是社交平台，还是B2B平台或者是其他的办法。

3、怎样撰写开发信？怎么样去发开发信回复率比较高？什么样的开发信标题容易被打开查看？

四、整理客户资源

按照客户价值程度进行分类是最好的，分为重要客户、一般客户和普通客户，然后根据重要程度进行时间精力分配，合理利用好手上的资源。

当然其中还有更多细节，自身要善于发现，善于分析，善于思考。遇到客户大胆聊，在不断的学习和实践中总结出属于自己的完整开发体系。

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