哥伦比亚客户谈的好好的，PI都更新了好几版，但客户就是不付款

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昨天有小伙伴跟我说，他有个哥伦比亚的客户谈的好好的，PI都更新了好几版，但客户就是不付款，应该怎么办呢？


这种情况在南美客户中非常常见，相信很多【南美一姐贸易圈】的圈友都遇到过这个问题，今天就跟大家简单说一下。

南美客户之所以细节都谈好了就是不下单，可能因为他有其它的供应商在谈，或者他对产品、价格还不太满意，或者他哪里还有疑问。

一句话总结，就是他还有顾虑，对你的公司还不够信任。

遇到这种情况，最错误的示范是催单，客户不会因为你催他，他就会对你更信任，就能打消对你的顾虑。

我们要做的是站在客户的角度去思考，如何解决他心里的顾虑。比如，你可以问他，是不是因为最近海运费涨价的原因啊，听说接下来海运费还有一波涨幅（当然，如果是这种情况的话，实话实说），那我们可以赶在运费上涨之前将货物发过去，帮客户快点赚到钱。

你还可以问他，是不是还有什么疑问，如果有的话，可以提出来，我们一起想办法解决。总之就是引导客户说出心里话，说出他不下单的原因，再通过一系列办法帮助他达到他想要的结果。

当然，也有可能因为各种原因，你们这次何总就是无法达成，但只要让客户看到了你的诚意和解决问题的态度，下次客户有需求的时候，还是会第一时间想到你。

大家跟南美客户这边打交道，要有利他的思维，不要想着如何让客户多给你下单，让你赚钱。而是多想想怎么能帮客户赚钱，客户赚钱了，你自然赚钱。

最后，南美市场开发是一个先慢后快的过程，要有足够的耐心，能耐得住寂寞的人，都是赚大钱的人。

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