经常有外贸新手朋友问我，做外贸这块的话，每天都要做些什么，有没有什么可以参考的安排计划之类的，其实说实话，这个也没有固定的什么计划，因为每个人情况不一样，新手也分什么样子的新手，今天就来给大家聊聊关于外贸业务员每天的工作安排。

一、外贸小伙伴案例

外贸小伙伴提问：

一个其他行业的外贸小伙伴把她将要去的外贸公司给新手外贸业务员的一天的工作安排发过来问我，公司这样的要求是否过分？要不要去上班？

1.FB每天需要加30人（与行业相关的客户），并展开聊天，可以是say hello,接着跟对方介绍自己和公司，要求必须100%完成。

2.每天与10个客户建立有效沟通，也是要求100%完成。

3.每天上午FB发布一条视频，下午发布一条图片，同时同步到领英，推特，而油管的素材由公司提供素材。这个也是要求业务员100%完成，只要有客户评论，一个评论奖励1元，上不封顶。

4.在职的新业务员，每天记单词10个，商务英语句子1句，会在第二天早上进行检查，这个也是要求每天100%完成的任务。

5.公司某平台每天上传产品5款，需要审核通过达4.2分，100%完成。

6.优化某平台产品5款，必须完成。

7.每天至少开发2个客户，这个客户需要加上WhatsApp并发开发信，开发信内容需密送至经理处审核，这里的客户由公司提供。

只要在公司做满半年，年终奖是一个月工资（底薪不超4000），第一个月完成5万业绩，次月涨底薪500；如果是10万业绩，底薪涨1000；20万就涨底薪2000；30万业绩下个月涨底薪3000以此类推，上不封顶。

此外公司还是她们那个行业三类品的第一，每年都会有各种展会，国内外和一堆平台的老客户等。她说感觉压力也挺大的，不知道自己能不能做得来。

我的回复：

我首先问她对这个行业是否感兴趣？

因为热爱可抵岁月漫长，做业务无论在哪里都是有压力的，如果不想压力大，就不要做业务。按照我个人的经验来讲，上面一天的工作量是合理的，只要集中精力是一定能完成的。

对于新手，看一个公司值不值得待，首先收入是否能满足自己的日常需要，能不能赚到钱；其次有没有上升的空间，就是能否锻炼到你想要的能力，无论是业务能力还是其他；最后是自己做得开不开心！

如果工资不高，就要看一下公司的提成制度是否足够吸引，毕竟做业务主要是靠业绩的，如果只是涨工资貌似不足以勾起业务员的拼搏欲望，不知道大家怎么看？

我们说一个人，无论是对公司还是对家庭，都要有责任，有担当。这样无论在哪里，做什么都更容易取得成功。担当是一种责任、一种境界、一种精神，是无需扬鞭自奋蹄的品质。所谓担当，不只是对小家庭要有肩挑重任的气度，还要有强烈的社会责任感和使命感。

内心有光的人，不惧挑战和风雨，总是敢于面对挑起担子。他们拥有直面挑战的勇气和敢于兜底的魄力，一路披荆斩棘，一路奋力成长。

人的禀赋各不相同，但只要各施其才、各尽所能，沿着正确的方向努力前行，就是在承担社会责任。对自己负责的人，生活会充满力量；对事业负责的人，会从容面对挑战；对家庭负责的人，能够收获和睦；对他人负责的人，终将被温柔以待。

比如你给客户寄过样品了，不能就当作完成任务。你还需要及时跟进样品的情况，了解客户对样品的一个反馈，接下来要做的事情，是否能促成更多的成交。

二、优秀外贸业务员每日工作安排

如果有B2B平台需要维护的，需要先做如下工作：

1. 上传产品

每日上传或者修改产品，先把产品传到自己的账号去，这样才能让客户看到，才会有曝光，进而才会有询盘的机会。

2. 页面优化

比较和同行的产品的Listing, 优化自己产品的关键词（多样化\专业度），参数，图片等。

3. TM在线，随时可以抓住机会

4. 研究RFQ，有机会报价的，马上去报价，没有名额了，就根据客户的信息，去搜客户的联系方式，进而报价。

5. 有询盘的业务，处理客户询盘，研究客户，针对客户要做的案子，给到一个满意的回复，把客户需要的相关资料，发给客户。

6. 定期清理效果差的产品，能删除就删除，不想删除就去找办法优化。

7. 定期清理重复上传的产品。

8. 如果可以，把线下的客户，引流到线上成交，提高平台星等级，增加公司权重。（最好可以多做点）

虽然各大外贸平台流量似乎很尴尬，成交率很尴尬，成交的客户也很尴尬。但是，也不是一无是处，也有很多订单每天在平台成交，只是分的人多了。而且，老板每年投入至少4万元人民币去投这个平台，作为业务员的，应该好好珍惜，把它用起来。

主动开发客户的工作（如果没有B2B等外贸平台的业务员，就要花更多时间在主动开发上面）

找客户以及跟进潜在客户

1. 通过Google, linkedin, facebook, ins等自主搜索客户，搜索新客户数量5-10个（根据各自公司的产品和具体情况来定）。

2.谷歌地图开发客户，每天在地图上找5-10精准的客户（根据各自公司的产品和具体情况来定）谷歌地图地址：
t.smartsousou.com/q/B33C6A

2. 在Linkedin, facebook, ins等平台发产品推广（需要每日坚持做）。

3. 如果有很多潜在客户的业务，可以每天发邮件营销（开发信）20-50封，根据公司邮箱成功率来确定具体的数量。

4. 如果有一定的潜在客户，发邮件开发信效果小，一定要结合电话，打电话去联系客户，get到客户的需求点，解决客户的问题。

5. 如果有重点客户，样品客户，可以直接电话联系，每天根据实际情况来定电话联系的客户数量。

6. 通过微信，whatsapp, Skype等社媒，联系老客户返单，潜在客户发新品推广。

样品客户

需要跟进样品的交期，给客户反馈样品的进度等。

成交客户

1. 需要跟进老客户订单生产进度，及时给客户反馈，要列为工作内容，这个是非常重要的一环。

2. 安排给客户出货

3. 做报关资料等

4. 催货款

5. 跟进老客户返单

关于所有跟进的客户，如果客户在中国有中国办公室，我们都应该安排业务去拜访客户，或者邀约客户来公司或者看厂，根据各业务的客户跟进情况，管理来安排拜访客户或邀约客户看厂的工作！加入到每日工作内容去！

注： 新业务员：需要安排学习产品知识，以及基础的外贸知识。

三、关于客户跟进和转化

客户跟进转化的话，那要聊的东西就非常非常多了，分享一下我日常的一个安排方法吧，我都总结到这两张图里面了，大家自行理解一下，然后根据自己的情况去做就好了，毕竟适合自己的才是最好的。

正常做业务时间长了的话都会对客户进行分级，比如我把客户分为ABCDE五个等级，A级是重点准客户，B级是意向客户，C级是了解跟进的客户，D级长期跟进，E级属于目前无太大意向的潜在客户。

做业务遇到的最常见的问题就是客户为什么不回复我，不同等级的客户跟进方式肯定也是不一样的，比如A级客户肯定是要重点跟进，E级客户这种一般也就是一个月一次去跟进，发发公司产品或者新品，保持一个可以粘性等等。跟进转化客户其实就是一个持续跟进，解决客户问题，拉进客户距离的这么一个过程。

PS：关于学习方面，不管是新老业务员，应该都有一个持续学习的能力以及计划，这样才能一直保持良好的业务状态，因为现代社会的变化实在是太快了，一不小心我们就落后了，我们要做的就是拥抱变化，与时俱进。

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