安哥拉客户特点

安哥拉客户特点

【客户特点】

关系导向：安哥拉的商业环境强调关系建立，因此在与客户建立联系时，需要投入时间和精力来培养信任和关系。

决策过程：决策过程可能较慢，需要耐心等待，因为往往需要经过多个层级或家庭成员的讨论。

尊重视线交流：在交流时，安哥拉人倾向于保持眼神交流，这被视为尊重和诚实的表现。

礼节性问候：在商务会议开始前，通常会进行礼节性的问候和简短的闲聊。

直接与间接：安哥拉的交流风格可能介于直接和间接之间，具体取决于个人和情境。

非语言沟通：肢体语言和面部表情在交流中占有重要地位，应予以注意。

【沟通禁忌】

避免敏感词汇：避免使用可能引起误解或冒犯的语言，特别是在政治、宗教和种族等敏感话题上。

尊重当地语言：在可能的情况下，使用葡萄牙语或当地语言进行交流，这可以展示对当地文化的尊重。

避免催促：在商务交流中，避免显得过于急切或催促，这可能会被视为不礼貌。

尊重等级：在商务场合中，尊重等级和地位很重要，不要越级交流或显得不够尊重。

避免过于个人化的问题：在初次见面时，避免询问过于个人化的问题，如收入、婚姻状况等。

着装规范：在商务场合，着装应保持正式和专业，以显示对商业环境的尊重。

了解当地习俗：在交流前，了解安哥拉的文化习俗和商业惯例，以避免无意中触犯禁忌。

避免负面手势：某些手势在不同的文化中可能有不同的含义，例如，用拇指和食指形成圆圈在安哥拉可能被视为侮辱。