马拉维的客户特点

马拉维的客户特点：关系导向、商业决策过程较慢、时间观念相对宽松等。

马拉维的客户特点

一、客户特点

关系导向： 马拉维商业文化非常注重人际关系。建立信任和友谊是业务成功的前提，需要花时间进行社交。

耐心与时间观念： 商业决策过程可能较慢，需要耐心。时间观念相对宽松，会议可能不准时。

尊重长辈和权威： 在商业场合，尊重职位高者和年长者非常重要。

集体主义： 决策往往需要团队或家庭同意，个人主义色彩不浓。

语言： 官方语言为英语， Chewa是主要本地语言。会说一些本地语言会显得更友好，但商业沟通通常用英语。

进外贸行业交流群，获取更多外贸资讯 >>

二、沟通禁忌

直接拒绝： 直接说“不”可能被认为粗鲁。常用委婉方式表达不同意或困难。

公开批评： 避免在公开场合或多人面前批评对方或其公司。

过于直接的身体接触： 初次见面或与异性交流时，避免不必要的身体接触。握手是常见的问候方式，但注意力度和时机。

随意称呼： 见面先问候“Muli bwanji?”（你好吗？），使用对方的头衔和姓氏，直到被邀请使用名字。

打断对方： 在对方发言时保持耐心，避免随意打断。