最令新手业务煎熬的不是谈客户，而是遇到问题，没人带你，没人教

上周，有位粉丝向我提问：“3月份，给二十个客户报价，有十六个客户说我的报价贵，最后不了了之。挺害怕下个月也是这样的情况，该怎么办呢？”

其实，最了解公司情况、最懂产品和行业的人，应该是你老板或者上司。

我问她：“那你就这种情况，有跟领导沟通过吗？”

粉丝说：“业绩不好，我不敢去跟领导谈。领导很严肃，每次他都只说一两句让我们自己悟......同事也不愿意教我。”

最令新手业务煎熬的不是谈客户，而是没人带你，没人教你，遇到困难遇到问题，你不知道问谁？

问同事，同事只能安慰你：“坚持住，我们都是这样过来的。”这些安慰的话听着很温暖，实则，没有任何有价值的建议。

问家人，父母可能连“外贸”是做什么都不知道，他们想帮助你，也无从下手。父母的爱更多的是糅合在一日三餐中，叫你多吃饭，多穿衣服，少熬夜。

问领导，先不说领导人能不能轻易见到，大多数领导都没有时间帮你去做客户复盘，去带你分析客户，好心的领导会跟你说一两句要注意的事项，剩下的全靠你自己悟。

我也是这样一路走过来的，遇到拿不下的客户，只能靠自己想办法。

以前我可能会跟家人或者朋友抱怨两句，“这客户太棘手了，真的，头疼喔~”

朋友和家人会贡献出一只耳朵听我唠叨唠叨，唠叨完了，各忙各的。

现在比起跟家人、或者朋友抱怨，我更愿意写写文章，给粉丝学员做个案例分享。

因为吐槽和抱怨都是消极的情绪，消极的能量无法给我们带来正确的解决方法。

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现实生活中，有几个人能像繁花里的阿宝那样，有个能帮他提供良策的爷叔呢？我们是普通人，没有很牛的家庭背景、也没有大神相助、能靠的就是自己。

身边总有些人，他们仿佛生来就非常优秀。比如，同样的没有做过业务员，他们一来就能开单，甚至有些人英语都没学过几句，同样能跟客户打成一片。

有人把别人的成功归于运气、归于大环境，归于公司实力强大。

你有没有研究过，那些业绩出色的业务员之所以能搞定客户真的只是靠运气吗？

那我也很努力地发信息给客户，为什么客户就是不回复呢？我也很拼啊，为什么客户就是不下单呢？

你有没有探索过，那些销冠他们都是如何谈客户的？

你有没有想过继续按照你目前的谈单方式，真的能突破困局吗？

如果这些你都没有思考过，其实你做外贸是没有方法的，只是一个努力却没有方法没有方向的勤奋者而已，那又如何帮助你自己成为销冠呢？

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当年我从媒体策划转行去做外贸，我是如何快速掌握做外贸谈单的方法呢？

其实，在我做外贸之前，我已经具备了一些做业务员的能力。

比如，我大学读的专业就是外贸，写文章做策划锻炼了我的思维逻辑能力，跟项目跟乙方沟通，跟供应商沟通，让我明白甲方到底需要什么，在大学期间，我做过好几份销售的工作，业绩都令人满意。

可能你那个业绩非常出色的同事，她虽然以前没做过外贸，或许在她以前的某些经历里就有助于做外贸的，只是她选择了隐藏，选择了低调。

我的另一个提升外贸能力的方法就是：看书学习，多领悟，多总结，多复盘。

这也是为什么我免费开设读书群的原因，因为读书真的会有帮助，靠谁都不如靠自己，如果你能把几本讲述沟通技巧的书籍内容揉碎了，吸收进骨髓里，你谈客户的能力一定会大有提升。

读书看书成长肯定是有，但是成长的速度很慢。曾经有位学员问我一个问题，我让她去看一本书，书里有答案。

学员说：“没时间，看不进去，你就直接告诉我该怎么做吧。”

也有不少进读书群的粉丝，进群之前信誓旦旦地说愿意看书，谁知连一周都坚持不了。

看书单单靠你有耐心，能坚持还不够，还要你具备领悟的能力。同样一本书，同样的一个句子，别人看到后领悟出了方法，你看了却不明所以。

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我还有一个方法：选择一个你信任的人，跟随他学习，这个人可以是你的领导、你的老师、或者是你的朋友。

我刚入行时，非常幸运地遇到我的一位师傅，她当时是我的同事，也是我好朋友，更是我的老师。

那时候，一旦遇到客户有疑惑，有不懂的地方，我问她，她都很耐心地教我，不夸张地说，她是我做外贸路上一盏温暖的明灯。

后来，她辞职创业，也鼓励我尝试创业，一些人脉资源都非常大方地与我分享。如果你能找到一个愿意带你的前辈，先不说你能不能成功，但肯定能让你减少踩坑的次数。

新手业务员刚做外贸最难的是什么？

是遇到问题，没有人指点你。同事不会真心地教你，因为他们不希望你比他懂得多，去跟他抢客户，领导只会搭理业绩好的，能力突出的同事。

举个例子，比如你遇到一个客户说你报价贵，你同事一眼就看出你这样跟客户谈是无效的，你觉得他有可能会花一个小时告诉你正确的做法吗？他可能只会告诉你坚持住，努力肯定有回报的。

没有人指导你，提点你，而你自己也没能找出问题出在哪里，这两点，导致新手业务出单慢。

文章转摘公众号“宁儿的小窝”，欢迎关注