阿里巴巴国际站运营思路

这个文章是关于我个人对阿里巴巴运营学习思路的分享
首先要理解作为运营的概念。运营的概念就是把来平台的买家吸引到店铺里然后交给业务去成交，业务通过询盘的反馈再反馈到运营这里。运营再根据反馈跟结合数据的分析，调整直通车，详情页，店铺展示等。
第一步，让进入平台的买家能看到我们的产品或者店铺。
在阿里巴巴国际站上开设店铺，首要任务是让买家能够看到您的产品。否则，再好的商品也难以引起买家的关注和购买兴趣。
知识点一：流量来源
电商中的流量是将买家引导到产品和店铺的渠道，阿里巴巴国际站将流量分为免费流量和付费流量两大类。
1.免费流量：包括搜索流量、场景流量、互动流量和自增流量。
2.付费流量：来自广告位，出现在搜索和场景流量的显眼位置，标有“Ad”的广告标识。商家通过竞价获取这些位置。
 要实现引流效果，运营需要清楚各类流量的来源及特性。
知识点二：买家，产品分层
在了解流量来源的同时，我们会看到有的特殊流量渠道如百万美金俱乐部跟榜单是需要特定买家跟产品才可以进入。
为了更好的覆盖所有流量渠道，运营需要学习买家跟产品如何分层的
知识点三：流量获取方法
掌握买家分层和流量来源后，关键在于如何占据这些流量入口，让买家通过这些渠道看到产品并进入店铺。引流的重点是确保产品与买家需求的高匹配度：
精准度：确保类目正确、关键词精准且全面覆盖所有买家可能使用的搜索词。比如，买家搜索“硬糖”，不应展示软糖产品；类目设置同样至关重要。
覆盖面：运用多种推广手段，提高产品在更多流量渠道中的曝光率，从而吸引更多买家。
为了更好进行推广，运营需要了解如何一次性全面覆盖关键词
并且了解不同推广的特性。
第二步：点击、询盘与反馈的形成 （运营最重要的点）这里我分为两点
一点是产品转化，一点是店铺转化
先说店铺转化。店铺转化就是店铺各个页面带来的反馈，这个就比较简单，了解进店的国家主要是哪些，在首页放上他们所喜好的产品（至于店铺设计我感觉只要不是设计太糟糕没谱，都一样...当然如果是节日性产品要考虑节日性设计）
接着最重要的是产品转化
其实我们大多数转化都是由产品转化而产生的
这种产品的过程是
曝光→点击→反馈
首先我们先说免费流量
我们知道阿里有千人千面，那我们在同一个词下上不同产品他们是如何展现的呢？
大概很多人看过这张图（产品相关性的推广评分）这个星级的推广评分解释;推广评分是影响广告展现的重要因素，主要受词品相关性、词品历史点击率、买家偏好影响。历史点击率、买家偏好可控程度低，词品相关性可控程度高且是国际站主搜展现的唯一门槛。用0-5星代表词品相关性，词品相关程度越高，星级越高，词品相关性达到3星及以上的，有资格进入PC和APP主搜推广展现；词品相关性为2星及以下的，仅能在主搜以外的渠道展现。所以这个仅代表词品相关性。
再看接下来另外一张图这张图才真正告诉我们为什么在同一个关键词都是五星推广价格不一样。因为还受买家喜欢度等。我们抛开付费来说，其实这也是自然排名的原理，例如在没有推动的情况下，如果在同一个关键词下上不同的产品，在自然流量的推广中，在不同国家产品会有不同的表现也就有了不同排名。
免费推广是有自然推动的，但是付费推广我们却可以选择源头国家
从搜索推广来说，曝光是从关键词开始的，然后人搜索，在说优化点击率的时候，很多人还是停留说可能是主图不行，但是其实这里一直忽视了一个国家，不同国家对一个词的定义是不同的，也造就了不同的产品。只有人，词，品对了，然后在相同情况下，再对比跟同行主图的差距少了什么吸引顾客的两点，当点击率增高就是优化详情这部分，这部分转化分两种
一种对点进来的产品做了转化，一种是对捆版营销的产品进行了转化（商品管理→更多工具，创建营销这里可以关联24个产品）。
至于推荐更是基于买家曾经搜索过词的标签而再次展现的。
为了形成好的询盘转换率，这里我们要学习的是如何用直通车进行正确的推广
如何根据产品数据跟店铺数据进行产品详情页跟店铺各个页面的优化
第三步：后台操作、互动流量与数据分析
那接下来要干嘛呢？
熟悉后台，使用互动流量，跟数据分析
我们前面已经了解了如何让进入平台的买家通过各个流量看到我们的产品跟店铺
也知道需要使用到一些推广，那推广需要一个操作的地方也就是我们的后台
所以这时候我们要开始熟悉我们的后台
熟悉每个后台名词，数据的意义，才可以进行分析
并且因为我们知道前面的流量大多是在说搜索流量，场景流量，但是互动流量是在有流量进来询盘时候，我们自己跟顾客互动产生的，或者RFQ，或者EDM，如何运营这些给自己想要推广的产品增加数据
所以在我们知道整个思路后，我们需要熟悉后台
接下来就是数据分析
数据分析的目的是什么？
是为了更好的推广缩减预算并且形成反馈
刚开始推广你知道什么词，能引来好的流量，在什么国家点击反馈好，适合出什么价位？
或许你想推广的这个词是C端词，或许你想推广的词都是来自阿里外投
但是我们知道这些流量都是相对不好的
所以我们需要通过数据分析
以更加合适的价格，获得更好的流量，形成更好的反馈
这里要学习的就是后台的熟悉跟数据的分析（最好经常打开阿里看界面的构成并且下载app熟悉每一个名词，位置）
第四步:日常的学习跟维护
可以看到阿里巴巴更新的越来越快，推广也变化很大，甚至自然流量也被全站推广所占据。平台不是一层不变的，无论平台的规则，亦或者是推广方式还是产品等级的变动。都需要我们随时了解并且适应。