国庆节前外贸人的催单攻略

国庆节前外贸人的催单攻略

国庆节中秋长假就快到了，每次到长的节假日的时候，外贸人就会有比较头疼的问题：工厂的产能有限、物流资源紧张，而客户的决策却常常拖到最后一刻。如果处理不好，节前交不了货，节后又要排队，极容易错失机会。

其实聪明的外贸人已经开始利用节假日开始催单了。那么我们要如何利用节假日来高效催单呢？

节前催单，最怕两个问题：

催得太硬，客户反感

不催，客户拖到节后，结果被竞争对手截胡。

老外贸人的经验：催单不是催，而是提醒+制造紧迫感+提供价值。

一、提前谋划，客户分类

针对不同类型的客户，要有不同的催单策略。

1.老客户

老客户沟通成本最低，可以直截了当，比如：“If we receive your PO this week, we’ll secure shipment before the holiday. Otherwise, production will be delayed to late October.”

2. 意向客户

意向客户不能强硬，需要温和+制造紧迫感。话术上我会强调“提前锁定资源”：“As the National Holiday is approaching, raw material suppliers will also stop. Confirming the PO now allows us to book materials in advance.”这样客户会觉得你是站在他那边，帮他避免风险。

3. 新客户/犹豫客户

这类客户直接催单往往作用很小，他们对你还没足够信任。我会换个角度——用“库存有限”或“节后排单延迟”制造稀缺感。比如：“We have limited stock available. If you confirm now, we can prioritize your order before the holiday.”

二、7项核心策略灵活应用

单纯强调“节前放假”还不够，要让客户看到不下单的后果，以及下单的好处。催单不是“push”，而是“remind + assist”。你一边指出风险，一边提供方案，客户会觉得你是帮他提前规避问题，而不是在逼他。

1.交期锁定法

告诉客户国庆假期工厂/港口会停工，节前下单才能保证交期。

2.价格保护法

暗示假期后可能有原材料上涨/汇率波动，节前下单锁定价格。

3.库存稀缺法

如果有热销品，可以说库存有限，节前先下单预留。

4.节日问候+提醒法

用“节日祝福”做开场，再自然切入催单，客户不会反感。

5.替客户考虑法

强调“帮客户争取最快交期、避免旺季耽误”，把自己摆在客户的角度。

6.多通道提醒法

催单光靠邮件是不够的。 我一般会同时用四个渠道：

邮件：用来确认价格、交期和正式内容。

WhatsApp：提醒客户查看邮件，快速确认。

电话：对大客户、关键单子，直接打过去，效率最高。

LinkedIn：对还在接触中的客户，节前发一条信息，增加存在感。

7.制造稀缺与对比法

告诉客户“已有其他客户节前赶着下单”，制造参照压力。

最后，外贸旺季，金九银十，国庆前催单，不是单纯发邮件催，而是一场“节奏管理+客户心理管理”。用“提醒+制造紧迫感+替客户考虑”的方式，把节前催单做得顺理成章。

客户并不讨厌被提醒，他们讨厌的是无效的催单。如果你能做到既专业又有温度，节前的催单不但能保住交期，还可能成为加深客户信任的机会。