遇到不讲道理，只是一味发泄情绪的客户，如何处理？
石小小
2023-12-02 11:31:35
·山东
导语：在遇到问题的时候，有些客户不分青红皂白，疯狂一顿输出，让人难以招架。
阅读 1,057
关注 0
参与讨论 13
热门
/
最新
热门
最新
1.解决事情，先搞定心情。降降温：老板，我能感觉到你非常生气/你的愤怒。
2.拉到主频道上：您看我们能不能换个方式聊聊？毕竟我是来解决问题的。
3.如果对方还是输出：Ok，您还需要几分钟发泄情绪的话，我会仔细听。我只是提醒一下，无论状况多么糟糕，事情总要解决的，事情也会解决的。![[抠鼻]](https://cdn-www.gladcc.com/business/file/data/slices/1/bq_kb@2x.png)
展开
展开2023-12-02 11:55:33
·未知
27
1
1
![[微笑]](https://cdn-www.gladcc.com/business/file/data/slices/1/bq_wx@2x.png)
展开
2023-12-02 12:59:25
·未知
12
再大的拳头，打在棉花上，也没有力量。
改变不了他，就稳定住自己~展开
2023-12-02 12:11:04
·未知
11
情绪守恒定律：情绪既不会凭空产生，也不会凭空消失，它只会从一种形式转化为另一种形式，或者从一个主体转移到其他主体，而情绪的总量保持不变。
负面情绪为—，正面情绪为+，—和+相遇才能综合抵消，——不能抵消，那就会转移，有可能转移到身边的朋友 同事 亲人甚至不熟悉的陌生人，直到周边变得一团糟。
展开
2023-12-02 12:16:05
·未知
7
保持专业和稳定的情绪才能赢得客户的信赖展开
2023-12-02 15:17:06
·山东
5
你要是想换工作，就别忍着
你要是想继续吃这口饭，就换家公司![[老板]](https://cdn-www.gladcc.com/business/file/data/slices/1/bq_lb@2x.png)
展开
展开2023-12-04 08:57:20
·山东
4
对方一味的发泄也潜在着不同的目的，根据不同的目的有的放矢的进行回应展开
2023-12-12 09:38:20
·山东
1
先不搭理他，让他自我冷静下展开
2023-12-03 12:41:56
·山东
1
两字，淡定~ 这时候你说啥对方都是听不进去的，等他冷静以后再沟通~展开
2024-04-08 10:10:43
·山东
先不搭理他，让他冷静一下展开
2024-03-11 17:42:30
·天津
更多内容
说出你的想法
有趣的话题87.4w次阅读
你通过广交会签过单吗？参加广交会有用吗？
阅读 996讨论 4
做外贸的朋友，你被同事抢过客户吗？
阅读 626讨论 5
如何处理海外客户的投诉和纠纷
阅读 976讨论 2
遇到客户无底线压价应该怎么处理？
阅读 1,289讨论 2
面对犹豫不决的客户有哪些技巧可以搞定
阅读 704讨论 3
你会负担到访国内的海外老客户的食宿费用吗？
阅读 496讨论 9
外贸人阅读过的文章1,366.6w次阅读
2024-04-18
1,202阅读
2025-01-15
501阅读
2024-05-09
999阅读
2024-06-24
1,100阅读
2025-01-22
620阅读
2024-07-23
1,197阅读